فضيحة سياحية …رفض حجز مؤكد بفندق في رأس الماء جهة فاس يثير استياء مستثمر مغربي مقيم بالخارج .

في حادثة تطرح تساؤلات جدية حول جودة الخدمات الفندقية ببعض المناطق السياحية، تقدم مواطن مغربي مقيم بهولندا بشكاية رسمية إلى مصالح الدرك الملكي برأس الماء جهة فاس، بعدما تم رفض استقباله بأحد الفنادق رغم توفره على تأكيد رسمي للحجز.

المعني بالأمر، الذي كان مرفوقًا بزوجته الهولندية وأطفاله، حل بالمغرب في إطار زيارة استثمارية تهدف إلى استكشاف فرص الاستثمار السياحي بالجهة، خاصة أن عائلته تتوفر على مشاريع بعدة دول أوروبية. وقد صُدم عند وصوله إلى الفندق، بعد أن قُوبل بالرفض بحجة عدم وجود غرف، دون تقديم أي بديل أو اعتذار رسمي، رغم توفره على وثيقة الحجز.

هذا الموقف، الذي تسبب له ولعائلته في ضغط نفسي كبير وإلغاء الهدف من الزيارة بالكامل، دفعه إلى اللجوء إلى المساطر القانونية، حيث سجل شكاية رسمية لدى مركز الدرك الملكي برأس الماء تحت رقم 2268 بتاريخ 02 غشت 2025، تم إرسالها إلى المحكمة الابتدائية بفاس.

كما أرفق المعني بالأمر شكاياته بنسخ من الحجز المؤكد وجوازات السفر الأجنبية، مؤكدا أن ما وقع له ليس حالة معزولة، بل تكررت مع ضيوف آخرين في نفس المؤسسة خلال الأيام الأخيرة، ما يضع أكثر من علامة استفهام حول مدى التزام هذا النوع من المؤسسات بالمعايير المهنية واحترام الزبناء.

في رسالته، عبّر الضيف عن أسفه الشديد لما وقع، معتبراً أن مثل هذه السلوكيات تسيء لسمعة السياحة المغربية وللمجهودات الرسمية المبذولة من أجل تحسين استقبال أفراد الجالية المغربية بالخارج، خاصةً في إطار عملية “مرحبا” التي يشرف عليها جلالة الملك محمد السادس.

وتأتي هذه الواقعة في سياق حساس يستعد فيه المغرب لاحتضان تظاهرات رياضية عالمية ككأس إفريقيا للأمم 2025 وكأس العالم 2030، ما يجعل من الضروري تعزيز الرقابة على المؤسسات الفندقية، ومحاسبة الجهات التي لا تواكب المعايير،

بقلم : أبو جاد